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Reglement

Stand , 9200 Gossau SG

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

Indem Sie das Service von LADY OF SHINE Sara Zięba - Babiak nutzen,
akzeptieren Sie die Allgemeine Bestimmungen, ohne sie unterschreiben zu müssen.


§ 2. Bestimmungen für Minderjährige

Minderjährige dürfen unsere Dienste nur mit Kenntnisnahme und Einwilligung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen die,
die volle Verantwortung für sie übernehmen, indem sie die entsprechende Erklärung unterzeichnen oder zu einem Besuch mit ihnen kommen.


§ 3. Bestimmungen für Kinder

Der Salon ist nicht für Kinder verantwortlich.
Für Schäden oder von Kindern verursachte Schäden tragen die Eltern oder die Erziehungsberechtigten die Verantwortung.


§ 4. Termin Buchung

Der Termin kann gebucht werden über: SMS / Whatsapp oder Facebook / Instagram
und auf unserer Webseite www.ladyofshine.ch/onlinetermin


§ 5. Termin Bestätigung

Ein Tag vor dem Termin wird eine Erinnerungs und Bestätigungsnachricht gesendet.
Wenn Sie auf die Nachricht nicht Beantworten, wird der Termin abgesagt.


§ 6. Umfrage

Während des ersten Besuch erhält jeder Kunde eine Umfrage zum Ausfüllen.
(ohne Unterzeichnete Umfrage kann ich den Service nicht gewährleisten)


§ 7. Pünktlichkeit

Der Kunde ist verpflichtet,
mit dem vereinbarten Termin pünktlich zu sein, bis zu 5 Minuten früher oder 5 Minuten später.


§ 8. Den Termin absagen

Der Kunde ist verpflichtet, einen Tag im Voraus und in unvorhersehbaren Situationen mindestens einige Stunden im Voraus über jede Verzögerung oder Abwesenheit zu informieren.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann nicht garantiert werden,
dass der ausgewählte Service in vollem Umfang durchgeführt wird.


§ 9. Zum vereinbarten Termin ohne Info nicht erschienen

Wenn der Kunde einen Termin hat und zweimal nicht erscheint, wird er bei einem erneuten Termin aufgefordert, eine Vorauszahlung in Höhe von 50% des regulären Preises zu überweisen.
Das verfällt, wenn er zum vereinbarten Termin wieder nicht erscheint.


§ 10. Leistungen

Der Kunde ist verpflichtet für die erbrachte Leistung zu bezahlen.
Die Preisliste finden Sie im Salon und auf unserer Webseite unter: www.ladyofshine.ch/preisliste


§ 11. Beschwerden

Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde bezüglich der Art und Weise der Durchführung des Verfahrens oder seiner Auswirkungen innerhalb
von 7 Tagen nach seiner Durchführung einzureichen.


§ 12. Sterilität

Alle Werkzeuge werden in einem Autoklaven der Klasse B desinfiziert und sterilisiert.
Bei jedem Kundenbesuch wird eine Verpackung mit sicheren Werkzeugen geöffnet.


§ 13. Materialien

Für jeden Service werden Einwegmaterialien verwendet:
Wattestäbchen, Holzstäbchen, Nagelfeile, Polierer, Papiertücher, Unterlagen und einwegfolien für Pediküre.


§ 14. Desinfektion

Flache Oberflächen und andere Elemente die als Salonausstattung gehören,
mit denen der Kunde während der Behandlung direkten Kontakt hat,
werden nach jedem Service desinfiziert.


§ 15. Kundenrecht

Jeder Kunde hat das Recht,
die im Salon genannten Vorschriften, Preislisten und Zertifikate einzusehen.


§ 16. Krankheit oder Erkältung

Kunden, die Krank oder Erkältet sind, werden nicht bedient. Wenn Sie Krank oder Erkältet sind, verschieben Sie bitte den Termin.
Der Grund dafür ist Hygiene und Sauberkeit im Salon, was unsere Priorität ist.


§ 17. Aktualisierungen

Wir behalten uns vor, unserer Reglement jederzeit zu aktualisieren und allfällig neuen rechtlichen Anforderungen anzupassen.
Das Reglement wurde letztmals am 16.02.2020 geändert.

* Für jede bezahlte Dienstleistung wird eine Quittung Ausgestellt.

* Wir akzeptieren sämtliche Zahlungsmittel: Bargeld, Kreditkarten, EC-Karten und Geschenkgutscheine von LADY OF SHINE.
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