§ 1. Zasady ogólne

Skorzystanie z usługi wykonanej w LADY OF SHINE Sara Zięba - Babiak,
oznacza akceptację regulaminu bez konieczności jego podpisania.


§ 2. Zasady dotyczące nieletnich

Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z oferty salonu wyłącznie za wiedzą i zgodą rodziców lub prawnych opiekunów,
którzy biorą za nie pełną odpowiedzialność, podpisując stosowne oświadczenie bądź przychodząc z nimi na wizytę.


§ 3. Zasady dotyczące dzieci

Salon nie ponosi odpowiedzialności za dzieci.
Za uszkodzenia bądź zniszczenia dokonane przez dzieci odpowiedzialność ponoszą rodzice, bądź ich prawni opiekunowie.


§ 4. Rezerwacja Terminu

Termin można zarezerwować poprzez: SMS`a / Whatsapp`a lub Facebook`a / Instagram`a
oraz na naszej stronie Internetowej www.ladyofshine.ch/pl/termin


§ 4.1. Rezerwacja Terminu - dotyczy tylko nowych klientów

Aby przeciwdziałać problemowi nowych klientów umawiających się na wizyty i odwołujących je w ostatniej chwili, wprowadzamy zadatek w wysokości 50% kwoty za zarezerwowaną usługę. Zadatek jest płatny w ciągu dwóch dni od rezerwacji przelewem bankowym lub Twintem.

Depozyt przepada, jeśli klient nie stawi się na spotkanie lub odwoła je w ciągu 48 godzin przed zaplanowanym spotkaniem. Zasada ta nie ma jednak zastosowania, jeśli spotkanie zostanie odwołane na czas lub przełożone na inny dzień. Ponadto nie dotyczy to naszych stałych klientów.

Depozyt jest odliczany od całkowitej kwoty po zakończeniu usługi. Chociaż osobiście nie jestem wielkim fanem tego rozwiązania, powtarzające się incydenty nasiliły się w ostatnim czasie. Powoduje to blokowanie terminów, które mogłyby być zajęte przez osoby, które faktycznie chcą odwiedzić nasz salon. Szanuję czas innych tak samo, jak swój własny.


§ 5. Potwierdzenie Rezerwacji

Dzień przed umówioną wizytą zostaje wysłana wiadomość przypominająca i potwierdzająca,
brak wiadomość zwrotnej z potwierdzeniem skutkuje anulowaniem terminu.


§ 6. Ankieta

Podczas pierwszego spotkania każdy klient dostaje do wypełnienia ankietę.
(bez niej nie wykonam usługi)


§ 7. Punktualność

Na umówimy termin przychodzimy punktualnie,
maksymalnie 5 minut wcześniej bądź 5 minut później.


§ 8. Anulowanie Terminu

O ewentualnym spóźnieniu lub nieobecności klient zobowiązany jest poinformować z jednodniowym wyprzedzeniem,
a w niemożliwych do przewidzenia sytuacjach przynajmniej kilkugodzinnym.
W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut nie gwarantuję wykonania zabiegu w pełnym umówionym zakresie.


§ 9. Usługi

Klient jest zobowiązany do zapłaty za wykonane usługi kosmetycznej.
Cennik Zabiegów jest wywieszony w Salonie oraz dostępny na naszej stronie Internetowej:
www.ladyofshine.ch/pl/cennik-paznockiowy
lub
www.ladyofshine.ch/pl/cennik-brwi


§ 10. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji sposobu wykonania Zabiegu lub jego efektów,
w terminie 7 dni od jego wykonania.


§ 11. Sterylność

Wszelkie narzędzia są dezynfekowane i sterylizowane w autoklawie klasy B.
Podczas każdej wizyty przy kliencie otwierane jest opakowanie z bezpiecznymi narzędziami.


§ 12. Materiały

Każda usługa przeprowadzona jest z użyciem materiałów jednorazowego użytku:
Waciki, patyczki drewniane, pilnik, polerka, ręczniki papierowe, podkładki oraz worki do pedicure.


§ 13. Dezynfekcja

Powierzchnie płaskie oraz inne elementy wyposażenia Salonu,
z którymi Klient ma bezpośredni kontakt podczas Zabiegu,
są dezynfekowane po każdej usłudze.


§ 14. Prawo Klienta

Każdy Klient ma prawo wglądu do regulaminu,
cennika i certyfikatów na jakie powołuje się Salon.


§ 15. Choroba lub Przeziębienie

Klienci którzy są chorzy lub przeziębieni nie bedą obsłużeni. Jeśli jesteście chorzy lub przeziębieni, proszę o przełożenie terminu na inny.
Powodem jest higiena oraz czystośc w salonie która jest dla nas priorytetem.


§ 16. Aktualizacje

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji naszego regulaminu w dowolnym momencie i do dostosowania nowych wymagań prawnych.
Niniejszy regulamin został ostatnio zmieniony 16.06.2023